مهارات التغذية الراجعة 360 درجة

الحضور
يستفيد من هذه الدورة التدريبية أي شخص يعمل في المنظمات العامة والخاصة بكافة انواعها ويؤدي أدوارًا إدارية تتعلق بمهارات جمع وتحليل التغذية الراجعة الشاملة.

ملخص عام
تم تصميم الدورة التدريبية لمهارات التغذية الراجعة 360 لتزويد المشاركين بالمعرفة والقدرات اللازمة للتنفيذ الفعال واستخدام عمليات التغذية الراجعة 360 درجة داخل المنظمات. تغطي الدورة جوانب مختلفة من ردود الفعل الشاملة، بما في ذلك الغرض منها والفوائد وأفضل الممارسات للتنفيذ. يتعلم المشاركون كيفية تصميم أدوات التغذية الراجعة واختيار المقيمين وتسهيل عملية التغذية الراجعة. كما يستكشفون تقنيات تقديم الملاحظات وتلقيها، بما في ذلك استراتيجيات تفسير التعليقات بشكل بناء ودمجها في خطط التطوير الشخصية والمهنية. بالإضافة إلى ذلك، قد تغطي الدورة كيفية التغلب على التحديات ومعالجة المخاوف التي قد تنشأ أثناء عملية التغذية الراجعة. من خلال الأنشطة التفاعلية، وتمارين لعب الأدوار، ودراسات الحالة، يتدرب المشاركون على تطبيق مهارات التغذية الراجعة 360 درجة في سيناريوهات العالم الحقيقي. في نهاية المطاف، تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين بالمهارات والثقة للاستفادة من ردود الفعل الشاملة كأداة قيمة للتطوير الفردي والتنظيمي.

نبذه عن محتوى الدورة

1. التعرف على الخصائص الـ 12 التالية لأنظمة تقييم الأداء الفعالة:
   • مستمره.
   • فردية.
   • متناسقه.
   • داعمة.
   • أمينه.
   • محدده.
   • شفافه.
   • واضحه.
   • سرية.
   • في الوقت المناسب.
   • ملائمة.
   • بدون حكم مسبق.
2. دراسة الأهداف الثلاثة الرئيسية لعملية التقييم/ تسليط الضوء على الجوانب الرئيسية لتقييم الأداء:
   • لماذا تعتبر تقييمات الأداء مهمة.
   • استراتيجيات وأساليب زيادة الأداء.
   • كيف تعتبر التغذية الراجعة الشاملة فرصة مهمة للمديرين والموظفين.
   • العناصر الحاسمة لمهارات تقييم الأداء.
   • لماذا تقوم الشركات بتقييم الأداء.
   • ردود الفعل المتبادلة.
   • فوائد عملية التقييم.
   • أدوار المدير والموظفين.
   • التقييم الذاتى.
3. ثمانية تقنيات التقييم.
   • الرتبه.
   • المقارنات الزوجية.
   • الحوادث الخطيرة.
   • تقنيات الشكل الحر/ والتقنيات السردية
   • تقييم ذاتى.
   • مراكز التقييم.
   • تقييم وتقدير الأداء
   • التصنيف
4. مجالات التنفيذ الرئيسية.
   • الإعدادات الرئيسية للتغذية الراجعه 360.
   • ما هي  360 تغذية راجعة.
   • لماذا تعد التغذية الراجعة 360 ذات قيمة كبيرة؟
5. الفوائد الإحدى عشر لعملية التغذية الراجعة  360 درجة.
   • تحسين الأداء.
   • الوعي الذاتي.
   • تحسين المعنويات
   • دور البيئة المنفتحة.
   • دور التحسين المستمر.
   • تمكين القادة والموظفين.
   • التواصل الفعال
   • الشفافية.
   • الاحتفاظ بالدور.
   • الحاجة إلى المساءلة.
   • التأثير الإيجابي للقوى العاملة المشاركة.
6. عملية تغذية راجعة فعالة مكونة من عشر خطوات وشاملة 360 درجة.
   • الغرض من التغذية الراجعة.
   • اداوات جمع المعلومات .
   • السلوك الذي سيتم جمعه.
   • تحديد متلقي التغذبة الراجعة.
   • تدريب المقيَمين والمقيمين.
   • السماح للمستلم باختيار المقيمين.
   • توزيع الاستبيان.
   • تحليل بيانات ردود الفعل.
   •اعادة تغذية التقييم للمقيم.
   • تكرار العملية.
7. هل أنت مستعد للتغذية الراجعة 360 درجة؟
   • كيفية الاستعداد للحصول على ردود فعل 360 درجة.
   • موافقة الإدارة العليا.
   • الخبرات السابقة مع برامج التقييم.
   • دور مهارات التدريب.
   • الثقة والاعتماد المتبادل.
   • التقييم الذاتي والاستقرار التنظيمي.
   لماذا تفشل بعض برامج التغذية الراجعة 360 درجة؟
   • نقاط القوة والضعف في مهارات التقييم.
   • المشاكل المحتملة التي يمكن أن تحدث.
   • لماذا قد تفشل هذه المبادرات في بعض الأحيان؟

مهارات مكتسبة
• التعرف على الفوائد الرئيسية لتقييم الأداء.
• فهم أدوار المديرين والموظفين ضمن عملية تقييم الأداء.
• فهم ثمانية تقنيات تقييم الأداء القياسية.
• فهم مجالين للتنفيذ.
• معرفة كيفية تحليل ردود الفعل 360 درجة.
• فهم متى تكون المنظمة جاهزة لتلقي ردود فعل 360 درجة.
• افهم سبب فشل برامج التغذية الراجعة الشاملة في بعض الأحيان.