الحضور
يستفيد من هذه الدورة التدريبهي أي شخص يعمل في مجال اجراء المقابلات.
ملخص عام
تحتوي هذه الدورة على كل ما هو مطلوب لتعليم المديرين والموظفين تحسين مهارات إجراء المقابلات لديهم. تزود الدورة المشاركين بالمهارات والتقنيات اللازمة لإجراء مقابلات فعالة. وتغطي الدورة جوانب مختلفة من عملية إجراء المقابلات، بما في ذلك الإعداد، وتقنيات طرح الأسئلة، والاستماع المركز، وتقييم المرشحين. يتعلم المشاركون كيفية تنظيم المقابلات لجمع المعلومات ذات الصلة حول مؤهلات المرشحين وخبراتهم ومدى ملاءمتهم لهذا المنصب. كما أنهم يتعرفون على استراتيجيات التعمق واستنتاج ما هو أبعد من الاستجابات السطحية لتقييم مهارات المرشحين وكفاءاتهم وملاءمتهم للوظيفة او المنصب. كذلك تغطي الدورة الاعتبارات القانونية والأخلاقية في إجراء المقابلات، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لتقديم تعليقات بناءة للمرشحين. ومن خلال تمارين لعب الأدوار والمقابلات المحاكاة، يمارس المشاركون مهارات إجراء المقابلات ويتلقون تعليقات لتحسين أدائهم. في نهاية المطاف، تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من إجراء مقابلات عادلة وشاملة ومتعمقة تساهم في اتخاذ قرارات التوظيف الناجحة.
المواضيع التي تمت تغطيتها.
- مقدمة في مهارات المقابلة
• تعريف.
• الأنواع الرئيسية للمقابلات.
• المهارات المختلفة اللازمة (مثل طرح الأسئلة والاستماع). - مهارات طرح الأسئلة والاستماع
• مهارات الاستماع النشطة والانعكاسية.
• الأنواع المختلفة لمهارات طرح الأسئلة المتاحة. - مقابلة التوظيف
• المهارات الأساسية لمقابلة العمل. - مقابلة التظلم/الانضباط
• مهارات المقابلة المشتركة. - تسع طرق للتعامل مع الأداء الضعيف
• التركيز على تحديد الأهداف.
• تقديم التدريب.
• إدارة عدم الرضا.
• معالجة الانضباط.
• التركيز على إعادة التنظيم.
• النظر في الإدارة.
• اختيار الوكالات الخارجية.
• فرصة لإلقاء نظرة على الوظيفة.
• فهم ضغط الأقران.
مهارات مكتسبة:
• فهم أهمية المقابلة.
• دراسة الأنواع الرئيسية للمقابلات المتاحة.
• فهم اجراءات اقامة مقابلات ناجحة.
• فهم أنواع مختلفة من مهارات طرح الأسئلة والاستماع.
• فهم كيفية تجنب التحيز في المقابلات.
• التعرف أربعة أنواع من المقابلات (على سبيل المثال، التوظيف، وتقييم الأداء، وتقديم المشورة، والتظلم/الانضباط).
